2 cursos - Preparatórios para 2 exames (Não Inclusos)
Duração: 4 dias / 8 noites
Objetivos: Este treinamento tem como objetivo pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, com autoridade e foco internacional de Objetivos de Controle geralmente aceitos e aplicáveis à Tecnologia da Informação para o uso por gestores de TI, CIO's, usuários e auditores de sistemas.
É composto por 2 cursos:
COBIT - Foco no Controle dos Negócios envolvendo a TI.
ISO 20000 - Apresentação e capacitação no entendimento dos requisitos mínimos obrigatórios da norma ISO 20000.
Pré-Requisitos: É recomendável que o aluno já tenha feito ITIL V3.
COMBO COBISO |
Cursos |
Exame (não incluso) |
| COBIT 4 |
COBIT-F 4.1 (disponível em português) |
| ISO 20000 |
ISO 20000 (disponível em português) |
CURSOS DE GOVERNANÇA EM TI NA GREEN
Mais de 3.500 alunos treinados nos últimos 3 anos
Duração dos cursos adequada ao conteúdo que prepara para os exames
Salas com Quórum reduzido e Computador e Internet disponível todo o tempo Simulados ao final dos cursos de ITIL, COBIT, ISO
Instrutores certificados e altamente capacitados em Governança em TI, que prestam consultoria e
implementação de ITIL, ISO e COBIT para grandes empresas
Alto índice de aprovação nos exames ITIL, ISO e COBIT
COBIT 4 |
ISO 20000 |
Mini Conteúdo Programático:
- Histórico da ISO 20000
- Conceitos Básicos - Sistema de Gestão de Qualidade
- Relacionamento com outras Normas e Frameworks
- Estrutura da Norma ISO 20000
- Termos e Definições
- Requisitos para um Sistema de Gerenciamento
- Planejando e Implementado o Gerenciamento de Serviços
- Planejando e Implementado Serviços Novos ou Alterados
- Processos de Entrega de Serviços
- Processos de Relacionamento
- Processos de Resolução
- Processos de Controle
- Simulado |
Pré-Requisitos: Conhecimentos em ITIL V2 ou ITIL V3 (ITIL Foundation).
Mini Conteúdo Programático:
- Histórico da ISO 20000 - Gerenciamento de Serviços de TI
- Conceitos Básicos - Sistema de Gestão de Qualidade
- Relacionamento com outras Normas e Frameworks
- Estrutura da Norma ISO 20000
- Termos e Definições
- Requisitos para um Sistema de Gerenciamento
- Planejando e Implementado o Gerenciamento de Serviços
- Processos de Entrega de Serviços
- Processos de Relacionamento
- Processos de Resolução
- Processos de Controle |
